Dostupni proizvodi

Nova razina inovacije
Otkrij tehnologiju

Lil SOLID 2.0
Saznaj više

Pametna zamjena
Mogućnost zamjene uređaja za vrijednosnu karticu.
Što je IQOS?
Što je IQOS?
Alternativa pušenju cigareta
Svi uređaji za grijanje duhana
Otkrijte znanost

Zanima me IQOS
Saznaj više
Podrška na koju možete računati

Besplatno profesionalno održavanje IQOS uređaja
Saznaj više
Međunarodna korisnička podrška
Podrška je tamo gdje ste vi.



S vama gdje god išli
Ako vam je potrebna naša podrška dok ste na odmoru ili putujete zbog posla, udaljeni smo samo jedan poziv. Međunarodni broj naše korisničke podrške je +800 2559 2559. Pripazite jer se na nekim mjestima poziv može naplaćivati pa vas molimo da provjerite pojedinosti sa svojim mobilnim operaterom prije upućivanja poziva.

Imate našu pažnju i u inozemstvu
Ako se vaš IQOS uređaj pokvari ili prestane raditi dok ste izvan države, mi smo tu da vam pomognemo. Ako ispunjavate uvjete za zamjenu uređaja i nalazite se u državi u kojoj je dostupan IQOS, osigurat ćemo vam zamjenu uređaja.*

Dostupno u preko 65 država
Europa. Bliski Istok. Azija. Latinska Amerika. Afrika. Gdje god se nalazili, međunarodna korisnička podrška pokriva 65 zemalja s pet kontinenata.

Tu za vas dok putujete
Ako vaš uređaj još nije registriran, učinite to ovdje kako biste u inozemstvu mogli iskoristiti našu uslugu međunarodne korisničke podrške.
Često postavljana pitanja
Javite nam se
Tu smo za vas, na prodajnim mjestima ili online. Vi birate.
Prodajna mjesta
Pronađite IQOS prodajno-servisno mjesto u svojoj blizini.
Provjerite radno vrijeme na linku.

Telefon
Nazovite nas na 0800 9153.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Odgovorit ćemo vam u najkraćem mogućem roku.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Posjetite IQOS Facebook stranicu i javite se našim stručnjacima.
Viber
Kontaktirajte korisničku podršku ili pristupite chatbot podršci dostupnoj 24/7.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00