• Da, vaš IQOS ima komercijalno jamstvo u trajanju od 1 godine
• Subjekt Philip Morris International naveden u jamstvenom listu pod naslovom "Korisnička podrška" po svom će izboru (ali bez utjecaja na vaša zakonska prava) popraviti ili zamijeniti bilo koje dijelove koji su oštećeni u smislu materijala ili izrade, koji se koriste u skladu s povezanim Uputama za korištenje IQOS uređaja i koji podliježu valjanom jamstvenom zahtjevu. Odredbe ovog jamstva vrijede samo u državi kupnje.

IQOS jamstvo ne pokriva sljedeće: 

• oštećenje nastalo redovitim korištenjem stvari;
• površinska oštećenja (poput ogrebotine, udubljenja, slomljene plastike itd.);
• oštećenje uzrokovano nepravilnim korištenjem, strujnim udarom, nepravilnim rukovanjem, kontaktom s tekućinom ili vatrom;
• kvar uzrokovan korištenjem s nekompatibilnim proizvodom;
• oštećenje ili kvar uzrokovan pokušajem otvaranja, modificiranja ili popravka bilo od strane korisnika ili tehničkog servisera koji nije ovlašten od proizvođača;
• oštećenje ili kvar uzrokovan korištenjem suprotno opisanom načinu korištenja u Uputama za korištenje IQOS uređaja.

Više o komercijalnom jamstvu saznajte ovdje.

• IQOS 2.4 PLUS uređaj više neće biti dostupan za prodaju.

• IQOS ORIGINALS DUO zamjenjuje IQOS 3 DUO. 
• Iako smo promijenili ime i dodali četiri nove boje, IQOS ORIGINALS DUO dolazi u istom obliku kao i prethodnik te također pruža okus pravog duhana i iskustvo slično cigaretama.
   

• Oba uređaja duhan griju iznutra, ali za to upotrebljavaju različite tehnologije. IQOS ORIGINALS DUO koristi HEATCONTROL™ tehnologiju  i sadrži keramičku oštricu s platinom i zlatom koja se umeće u duhan. Plosnata je i široka da bi se omogućilo grijanje najveće moguće površine duhana. 
• Lil SOLID 2.0 uređaj radi na načelu indukcijskog zagrijavanja iglom od nehrđajućeg čelika koja se umeće u duhan.
• IQOS ORIGINALS DUO uređaj osmišljen je za upotrebu samo uz duhanske umetke za grijanje dizajnirane za IQOS, a lil SOLID 2.0 je osmišljen je za upotrebu samo uz duhanske umetke za grijanje dizajnirane za lil.
• Oba uređaja omogućuju iskustvo pravog duhana bez vatre, dima i pepela.
• U konačnici, oba su uređaja bezdimni proizvodi i bolji izbor nego nastavak pušenja. Nijedan od njih nije bez rizika i oba isporučuju nikotin koji stvara ovisnost.

• IQOS ORIGINALS DUO uređaj potrebno je redovito čistiti nakon svakih 20 korištenja kako biste zadržali optimalan okus i rad uređaja. 
• Za najbolje rezultate pričekajte 30 sekundi da se IQOS ORIGINALS DUO ohladi, zatim upotrijebite dvostruki alat za čišćenje za uklanjanje ostataka u grijaćoj komori i izvan nje, uključujući i oko baze keramičke oštrice.
• Naši štapići za čišćenje dodatna su pomoć pri čišćenju uređaja. 
• Također možete upotrijebiti dvostruki alat za čišćenje za čišćenje poklopca kao i kružnih kontakata na držaču i džepnom punjaču. 
• Naravno, ako želite, možete i češće čistiti uređaj, ali obvezno upotrebljavajte samo IQOS alate za čišćenje za čišćenje IQOS ORIGINALS DUO uređaja i izbjegavajte sredstva za čišćenje kućanstva.

• Za postizanje najboljih rezultata uklanjanja ostataka duhana, prvo pričekajte 30 sekundi da se IQOS ORIGINALS DUO ohladi. Za početak lagano lupnite uređajem po čvrstoj površini da se oslobodi zaglavljeni duhan. 
• Upotrijebite dvostruki alat za čišćenje za oprezno uklanjanje ostataka oko baze oštrice i drugih dijelova grijaće komore. Ako je potrebno, upotrijebite štapiće za čišćenje ostataka duhana koji se nalaze u uređaju. 
• Ovdje potražite više informacija i kratke videoupute o preporučenoj tehnici čišćenja.

• IQOS ORIGINALS DUO uređaj potrebno je redovito čistiti nakon svakih 20 korištenja.
• Redovitim čišćenjem osigurat ćete optimalan okus i stanje uređaja. Potrebna je samo jedna minuta. Naravno, uređaj možete i češće čistiti. 
• Obvezno upotrebljavajte samo IQOS pribor za čišćenje svog IQOS ORIGINALS DUO uređaja.

• Uz dvostruki alat za čišćenje, čišćenje i njega uređaja IQOS ORIGINALS DUO jednostavniji su nego ikad. Zahvaljujući inovativnom dizajnu, ostatci se lako uklanjaju s teško dostupnih mjesta. Za čišćenje uređaja IQOS ORIGINALS DUO potrebna je tek jedna minuta. Pogledajte videoupute da biste bolje razumjeli postupak.

DETALJAN OPIS ČIŠĆENJA UREĐAJA IQOS ORIGINALS DUO 

• Prije početka provjerite je li se uređaj ohladio nakon zadnje upotrebe i je li dvostruki alat za čišćenje u dobrom stanju. 
• Uklonite poklopac na držaču, okrenite ga naopačke i lagano lupkajte da biste uklonili ostatke duhana. 
• Zatim otvorite i umetnite gornji dio alata za čišćenje u grijaću komoru bez okretanja sve dok ne dodirne dno grijaće komore, zatim okrenite tri puta i izvadite alat (bez okretanja). 
•  Ako čistite oštricu, okrenite dvostruki alat za čišćenje na drugu stranu, pažljivo ga poravnajte s grijaćom komorom i umetnite. 
• Eliptičnim pokretima tri puta oprezno očistite oštricu. Protresite radi uklanjanja mogućih ostataka. 
• Također možete upotrijebiti štapić za čišćenje da biste očistili dno komore bez dodirivanja oštrice. 

• Ako IQOS ORIGINALS DUO ne radi optimalno, možda ga je potrebno očistiti. Uz dvostruki alat za čišćenje postupak je brz i jednostavan. 
• Za početak oprezno uklonite ostatke oko oštrice u grijaćoj komori i u poklopcu. 
• Preporučujemo čišćenje uređaja IQOS ORIGINALS DUO nakon svakih 20 korištenja. 

• Ako dulje vrijeme niste upotrebljavali uređaj, potražite moguća vidljiva oštećenja i zatim ga pokušajte u potpunosti napuniti prije nego što uključite uređaj. Obratite nam se ako uređaj ne radi.