IQOS CARE PLUS
IQOS CARE PLUS predstavlja paket usluga korisničke podrške namjenjen isključivo registriranim korisnicima koji su registrirali svoj IQOS uređaj unutar jamstvenog roka. Svoj IQOS uređaj možete registrirati unutar svog profila na web stranici.
Personalizirana podrška
Potrebna vam je podrška vezana za korištenje IQOS uređaja? Možete se jednostavno obratiti našim IQOS stručnjacima koji su uvijek spremni pomoći savjetima za korištenje.
Saznajte više
Međunarodna podrška
Trebate li podršku sa IQOS uređajem tijekom putovanja? Za savjete ili podršku nazovite našu liniju za podršku.
Saznajte više
Slučajno oštećenje
Paket usluga IQOS CARE PLUS pruža vam pogodnost zamjene čak i ako slučajno oštetite svoj IQOS.
Pametna zamjena
Mogućnost vraćanja vašeg trenutnog IQOS uređaja u zamjenu za vrijednosni kupon. Za više informacija o uvjetima Pametne zamjene kontaktirajte IQOS Centar za korisničku podršku.
Budite informirani
Bilo da se radi o novim proizvodima, ograničenim serijama ili novim uslugama, sada možete među prvima saznati više.
Brza zamjena
Brzo ćemo zamijeniti vaš IQOS uređaj!

Kako se prijaviti

Care + prihvaćanje trenutno nije moguće. Molimo Vas pokušajte opet kasnije.
Potrebna vam je korisnička podrška?
Podrška nikada nije daleko. Posjetite naš odjeljak za IQOS korisničku podršku i saznajte kako koristiti, napuniti i očistiti IQOS uređaj te saznajte korisne savjete. Također, tu su vam dostupni i savjeti za rješavanje uobičajenih poteškoća.
Imate još pitanja vezano za IQOS uređaj?

Na raspolaganju smo vam za pomoć na više kanala

Facebook

Pronađite nas na Facebooku, javit ćemo vam se u najkraćem mogućem roku.
Radno vrijeme: ponedjeljak - petak od 10 do 18 sati.

Telefon

Želite razgovarati s našim IQOS stručnjakom? Nazovite nas na besplatni broj 0800 9153.
Radno vrijeme: ponedjeljak - petak od 8 do 20 sati; subota - nedjelja od 10 do 18 sati.

E-mail

Pošaljite nam upit i javit ćemo vam se u najkraćem mogućem roku.
Radno vrijeme: ponedjeljak - petak od 8 do 20 sati; subota - nedjelja od 10 do 18 sati.

Često postavljana pitanja

Pogledajte sva dostupna često postavljana pitanja o IQOS uređaju.

IQOS chat

Razgovarajte s našim IQOS stručnjakom na online chatu.
Radno vrijeme: ponedjeljak - petak od 8 do 20 sati; subota - nedjelja od 10 do 18 sati.

IQOS Viber

IQOS korisnička podrška na Viberu dostupna je putem IQOS chatbota (24/7) i IQOS stručnjaka.
Radno vrijeme: ponedjeljak - petak od 10 do 18 sati.