Iskustvo pravog duhana

HEATCONTROL™ tehnologija. Nove boje.
Novi IQOS ORIGINALS DUO

Otkrijte lil SOLID 2.0
Saznajte više
Novi IQOS ORIGINALS DUO
IQOS HeatControl™ tehnologija. Nove boje.
Podrška na koju možete računati

Besplatno profesionalno održavanje IQOS uređaja
Posjetite IQOS prodajno-servisno mjesto i iskoristite besplatnu uslugu profesionalnog čišćenja i održavanja.
Podrška na koju možete računati
Saznajte kako koristiti, očistiti i napuniti svoj IQOS uređaj kako biste osigurali optimalno IQOS iskustvo.
Naučite kako koristiti IQOS i saznajte odgovore na sva vaša pitanja uz uslugu osobnog IQOS stručnjaka.
Ponekad je rješenje jednostavno i lako. Dopustite da vam pomognemo riješiti poteškoću s vašim IQOS uređajem.
Ako slučajno oštetite svoj IQOS uređaj, besplatno ćemo ga zamijeniti u skladu s uvjetima tako da možete nastaviti iskustvo korištenja uz jednu brigu manje.
Ako imate pravo na zamjenu, uz našu uslugu brze zamjene nećete morati dugo čekati na svoj novi uređaj.
Ako se vaš uređaj ošteti dok ste na odmoru ili poslovnom putovanju u državi u kojoj je dostupan IQOS, kontaktirajte nas i osigurat ćemo vam besplatnu zamjenu u skladu s uvjetima.
Stalno poboljšavamo tehnologiju koju koristi vaš uređaj. Kako biste osigurali najbolje iskustvo, ažurirajte svoj uređaj na posljednju verziju firmwarea.
IQOS aplikacija omogućuje podršku, ažuriranje firmwarea i brojne mogućnosti prilagodbe iskustva s IQOS uređajem.
Ostvarite cjelovito, profesionalno održavanje vašeg IQOS uređaja na IQOS prodajno-servisnom mjestu.
Imate pitanje?
Pronađite odgovor u često postavljanim pitanjima.
Jesmo li nešto propustili?
Možete nas kontaktirati na više načina.
Koristite naš Live Chat
Razgovarajte s našim IQOS stručnjacima na online chatu. Dostupni su od ponedjeljka do petka, od 8 do 20 sati, a subotom i nedjeljom od 10 do 18 sati. Pošaljite im poruku i javit će vam se u najkraćem roku.
Pratite nas na Facebooku
Posjetite nas na Facebooku i javite se našim stručnjacima. Radno vrijeme: ponedjeljak - petak od 8 do 20 sati; subota - nedjelja od 10 do 18 sati.
Istražite IQOS Viber
Na Viberu je naša korisnička podrška dostupna 24/7 u obliku IQOS chatbota, a možete i kontaktirati IQOS stručnjake radnim danom od 8 do 20 sati te subotom i nedjeljom od 10 do 18 sati.
Pošaljite nam e-mail
Pišite nam. Naš inbox nikada nije prenatrpan. Radno vrijeme: ponedjeljak - petak od 8 do 20 sati; subota - nedjelja od 10 do 18 sati.
Nazovite nas
Ponekad samo želite čuti ljudski glas. Razumijemo to. Zato možete nazvati IQOS stručnjake na besplatni broj 0800 9153. Radno vrijeme: ponedjeljak - petak od 8 do 20 sati; subota - nedjelja od 10 do 18 sati.