Neugodan miris najvjerojatnije je rezultat neredovitog ili netemeljitog čišćenja. Preporučujemo redovito čišćenje uređaja nakon upotrebe jednog pakiranja duhanskih umetaka posebno dizajniranih za lil.

Ako nastavite koristiti uređaj bez uklanjanja prljavštine i ostataka, uređaj može zagrijati ostatke, što može uzrokovati neugodan miris.

Ako niste koristili uređaj dulje vrijeme, provjerite da nema vidljivih oštećenja, a zatim ga do kraja napunite prije nego što ga pokušate uključiti.

Uređaj će se vratiti u stanje mirovanja radi očuvanja baterije: 

1. Ako ga ne napunite 24 sata, a uključeno je crveno LED svjetlo stanja.
2. Ako se ne koristi sedam dana, a uključeno je narančasto, svjetloplavo ili plavo LED svjetlo stanja.

Imajte na umu da kad se baterija počne puniti nakon duljeg razdoblja nekorištenja, primjerice kad je potpuno prazna, svjetla za punjenje možda se neće odmah uključiti. To je uobičajeno.

Ako se uređaj ne počne puniti, obratite se našoj korisničkoj podršci.

Ako primijetite da je količina duhanske pare smanjena u usporedbi s prethodnim korištenjima, provjerite pridržavate li se sljedećeg:

• Koristite duhanski umetak poseban dizajniran za lil, a ne bilo koje druge marke ili proizvode.
• Ispravno ste umetnuli duhanski umetak u lil SOLID Ez uređaj bez okretanja, a duhanski je umetak čitav.
• Provjerite ima li zaostalih čestica unutar dijela za umetak. Uklonite tragove povlačenjem zatvarača, vratite zatvarač na mjesto i ponovno pokušajte s drugim duhanskim umetkom.
• Uređaj se zagrijavao oko 25 sekundi prije korištenja.
• Redovito čistite svoj lil SOLID Ez (nakon svakih 20 umetaka).
• Pričekali ste dovoljno vremena između uvlačenja da bi igla dobro zagrijala duhan čime se stvara duhanska para.

Također možete povremeno donijeti svoj Iil SOLID Ez na najbliže IQOS prodajno-servisno mjesto za besplatnu Potpunu uslugu.

Za optimalno punjenje koristite isporučeni adapter za napajanje i kabel za punjenje.
Provjerite punite li uređaj ispravno. Preporučujemo punjenje samo s pomoću USB kabela i adaptera za napajanje za lil SOLID. Samo punjači od 5 V i 2 A podržavaju optimalno punjenje.
Ako koristite druge vrste punjača, kao što su punjači za pametne telefone, punjači za telefone u automobilu ili prijenosne baterije, to može uzrokovati slabiju učinkovitost punjenja ili kraće trajanje baterije.

Strane čestice mogu uzrokovati lošu vezu između uređaja i adaptera za napajanje. Kako biste osigurali povezanost između USB priključaka, provjerite jesu li čisti i na uređaju i na adapteru za napajanje.

Ne. Cigarete se ne mogu koristiti s lil SOLID Ez uređajem zbog različitog proizvodnog dizajna. Koristite lil SOLID Ez uređaj isključivo s duhanskim umetcima posebno dizajniranim za lil.

I cigarete i duhanski umetci posebno dizajnirani za lil sadržavaju nikotin koji izaziva ovisnost. No to im je jedina zajednička točka.

Razlike:
Duhan u cigaretama gori na visokim temperaturama, pri čemu nastaju pepeo, katran i dim s velikim brojem i visokom razinom štetnih spojeva. Katran je ostatak cigaretnog dima nakon što cigareta izgori.

Za razliku od cigarete, lil SOLID Ez ne proizvodi katran jer grije duhan umjesto da ga sagorijeva. Proizvodi ostatak iz duhanske pare koji se bitno razlikuje od katrana i sastoji se od znatno nižih razina štetnih sastojaka*.
Kao rezultat grijanja, lil SOLID Ez stvara u prosjeku 95 % niže razine štetnih sastojaka u odnosu na cigarete.**

Važna informacija: Ovo nije nužno jednako 95-postotnom smanjenju rizika. Odsutnost katrana ne znači da je lil SOLID Ez bez rizika. lil SOLID Ez omogućuje isporuku nikotina koji izaziva ovisnost.

*Smanjenje razina devet štetnih sastojaka koje Svjetska zdravstvena organizacija preporučuje smanjiti u dimu cigarete, a koje ne uključuju nikotin. Važne informacije pogledajte na iqos.com.
**Smanjenje razina devet štetnih sastojaka koje Svjetska zdravstvena organizacija preporučuje smanjiti u dimu cigarete, a koje ne uključuju nikotin. Važne informacije pogledajte na iqos.com.

Da, duhanski umetci posebno dizajnirani za lil sadržavaju nikotin koji izaziva ovisnost.

Nikotin je prirodno prisutan u duhanu koji se koristi u duhanskim umecima posebno dizajniranim za lil. Oslobađa se u duhanskoj pari koja se stvara tijekom korištenja lil SOLID Ez uređaja.

lil SOLID Ez i lil SOLID 2.0 – oba su uređaja alternative pušenju cigareta. lil SOLID Ez sljedeća je generacija lil SOLID 2.0 džepnog izdanja uređaja za grijanje duhana koji je predstavio IQOS.

Što je novo:

1. Tehnika grijanja – rezistivno grijanje iglom.
2. Nova završna obrada uređaja – sjajna završna obrada.
3. Nove 3 boje: Rose Gold, Black i Blue.
4. Manji i lakši – 78,9 g lil SOLID Ez, za razliku od 98,8 g lil SOLID 2.0.
5. Novih 7 poklopaca za prilagodbu.
6. Novi dodatni alat za čišćenje – lil SOLID dvojni čistač PRO, za čišćenje poklopca i oko igle. Prodaje se odvojeno.

Stalno crveno svjetlo dvije sekunde uz dvije vibracije -> slaba baterija
Napunite uređaj.

Crveno svjetlo treperi pet puta -> kvar uređaja
Resetirajte uređaj pritiskom na gumb osam sekundi, čak i ako nakon dvije sekunde osjetite vibraciju.

Narančasto svjetlo treperi tri puta -> uređaj se treba ohladiti ili je izvan raspona radne temperature
Nakon tri uzastopna korištenja (unutar 18 minuta) – narančasto svjetlo označava da se uređaj treba ohladiti. Uređaj će automatski pokrenuti način rada za hlađenje. Molimo pričekajte. Pričekajte 3,5 minuta prije korištenja drugog duhanskog umetka posebno dizajniranog za lil.

To također može značiti da je temperatura izvan raspona radne temperature od 0~40 ℃.

Narančasto svjetlo treperi dva puta -> ulazak tekućine
Nemojte se koristiti uređajem i sušite ga dok svjetlo ne prestane treperiti.
Ako svjetlo ne prestane treperiti, obratite se Centru za korisničku podršku ili posjetite najbliže IQOS prodajno-servisno mjesto.

Zeleno svjetlo treperi, a uređaj ne reagira -> uređaj u načinu za ažuriranje
Da biste prekinuli proces ažuriranja, isključite uređaj iz izvora napajanja.

Važno je održavati uređaj čistim od bilo kakvih čestica, ostataka ili prašine. Stoga poklopac držite zatvoren ako se ne koristite uređajem.

Za optimalno iskustvo očistite uređaj nakon svakih 20 korištenja.

Svoj lil SOLID Ez možete očistiti na tri načina: dvojnim čistačem (dolazi s uređajem), korištenjem topline za čišćenje* ili lil SOLID dvojnim čistačem PRO (prodaje se zasebno)

Čišćenje dvostrukim čistačem:
Za korištenje brisača za čišćenje nježno otvorite na strani s oznakom ⊙ (krug). 
Za korištenje četkice za čišćenje nježno otvorite na strani s oznakom (više točkica).

Skinite poklopac s ohlađenog uređaja, umetnite brisač u komoru za grijanje i okrećite brisač kako biste očistili uređaj.
Umetnite četkicu za čišćenje u komoru za grijanje i okrećite četkicu kako biste očistili uređaj.

Čišćenje toplinom*:
Kako biste upotrijebili toplinu za čišćenje uređaja pet puta brzo pritisnite gumb (unutar dvije sekunde). LED svjetlo stanja treperit će u narančastoj boji 90 sekundi, a čišćenje će započeti automatski.
Nakon završetka čišćenja LED svjetlo stanja automatski će se isključiti i uređaj će dva puta zavibrirati.

* Čišćenje toplinom podrazumijeva grijanje ostataka koji su se zalijepili na grijač. Grijač se može jako zagrijati, stoga pazite da ništa ne dođe u dodir s grijačem tijekom čišćenja toplinom ili odmah nakon završetka.

Čišćenje lil SOLID dvojnim čistačem PRO:
Ovaj novi alat za čišćenje učinkovit je za uklanjanje tvrdokornih ostataka duhana koji se nakupljaju oko igle i unutar poklopca.
Također omogućuje obnavljanje isporuke duhanske pare kao kod novog uređaja.

Koristite se brisačem (strana s „rupicom”) za čišćenje oko igle:

1. Skinite poklopac.
2. Umetnite brisač u komoru za grijanje.
3. Okrenite ga nekoliko puta da skinete nečistoće.

Koristite se „četkicom” (strana s izbočenom iglom) za čišćenje poklopca: 

1. Umetnite alat za čišćenje s dna poklopca.
2. Okrenite nekoliko puta.