Ako primijetite neobične znakove na zaslonu, to može značiti sljedeće.Odnosi se samo na uređaje IQOS ILUMA i PRIME te IQOS ILUMA i.

Zaslon: Dvije okomite linije (jedna gore, druga dolje) koje mijenjaju stranu 3 puta.

Problem: Uređaj se nalazi izvan raspona radne temperature.

Rješenje: Vratite uređaj na optimalnu temperaturu (0 – 40 °C).

Zaslon: Jedna ili dvije vodoravne linije trepere 8 puta. 

Problem: Kraj radnog vijeka baterije; jedno ili oba korištenja trajno izgubljena.

Rješenje: Provjera mogućnosti zamjene.

Zaslon: Slovo „E” treperi 3 puta.

Problem: Blizina magneta remeti rad uređaja / Kvar uređaja / Ažuriranje firmwarea neuspjelo ili prekinuto.

Rješenje: Resetirajte uređaj.

Zaslon: Brojka „0” treperi 3 puta.

Problem: Slaba baterija.

Rješenje: Umetnite držač u napunjen džepni punjač kako biste ga napunili.

Zaslon: Vodoravna linija s krugom ispod.

Problem: Uređaj je zaključan. 

Rješenje: Isključite opciju zaključavanja uređaja u IQOS aplikaciji.

Zaslon: Bez svjetala

Problem: Držač isključen / Držač ispražnjen / Prljavi kontakti / Slomljen držač

Rješenje: Uključite držač, napunite ga ili ga očistite. Ako je držač neispravan, javite nam se ili posjetite najbliže Q Store ili IQOS prodajno-servisno mjesto .

Zaslon: Tri vodoravne linije pojavljuju se u valovima 3 puta.

Problem: Automatsko zagrijavanje je isključeno (čak i kad se umetne duhanski umetak).

Rješenje: Uključite značajku Autostart u IQOS aplikaciji.

Ako dulje vrijeme niste koristili uređaj, prvo ga pokušajte napuniti kako biste osigurali da može raditi. Prije korištenja provjerite ima li vidljivih oštećenja. 

Ako primijetite kvar pri korištenju proizvoda, molimo da ga prestanete koristiti. 

Kad se baterija počne puniti nakon duljeg razdoblja nekorištenja, primjerice kad je potpuno prazna, svjetla za punjenje možda se neće upaliti do 10 minuta nakon početka punjenja. To je uobičajeno.

Trepereće svjetlo žute boje – Baterija je ispražnjena, potrebno je punjenje.

Svjetla trepere dvaput – Uređaj je izvan raspona radne temperature (0°C ~ 40°C).

Trepereće svjetlo crvene boje – Resetirajte uređaj. Ako se treperenje svjetla crvene boje nastavi -> javite nam se  ili posjetite najbliže Q Store ili IQOS prodajno-servisno mjesto.

Za resetiranje uređaja IQOS ILUMA i ONE pritisnite tipku na sedam sekundi i zatim otpustite. 
Isključit će se sva statusna svjetla, dva puta zatreperiti, a zatim će se ponovno uključiti. 

Za provjeru razine baterije kratko pritisnite tipku. Uključit će se svjetla za status koja prikazuju razinu napunjenosti baterije: 

• 4 LED svjetla = baterija na više od 75 %

  • 1 LED svjetlo = baterija ispod 25 % 

  • 1 LED svjetlo tri puta zatreperi narančasto = baterija ispražnjena. Potrebno je punjenje.

Prije prvog korištenja u potpunosti napunite uređaj pomoću kompatibilnog strujnog adaptera (5 V, 2 A, izlaz tip C) i kabela za punjenje tipa USB-C priključenih na zidnu utičnicu.

Potrebno je oko 90 minuta (1 h 30 min) za potpuno punjenje. 

IQOS ILUMA i ONE uređaj ne treba biti potpuno napunjen kako bi radio, ali preporučujemo da ga ipak posve napunite prije prve upotrebe.

1. Uključite uređaj – pritisnite i držite tipku 4 sekunde, zatim otpustite; polako će se uključiti statusna svjetla. 

2. Povucite zatvarač.

3. Umetnite duhanski umetak do linije na filteru dok uređaj ne zavibrira, a svjetla zatrepere.

4. Zagrijavanje će početi automatski (značajka Autostart) ili pritiskom na tipku na jednu sekundu (oko 20 s). 

5. Kad uređaj drugi put zavibrira, a svjetla prestanu treperiti, možete početi koristiti uređaj.

6. Statusno svjetlo pokazuje preostalo vrijeme tijekom korištenja.

7. Kako bi signalizirao da je preostalo još 30 sekundi ili 2 posljednja uvlačenja, uređaj će zavibrirati jedanput, a svjetlo će zatreperiti bijelom bojom.

8. Uklonite duhanski umetak.

9. Povucite da biste zatvorili zatvarač.

IQOS ILUMA i ONE ima značajku Autostart. 
Korištenje će se automatski prekinuti ako se tijekom korištenja duhanski umetak pomakne ili ukloni iz uređaja.

Serijski broj uređaja je četrnaestoznamenkasti kod.  

Serijski broj nalazi se na stražnjoj strani uređaja.

IQOS ILUMA i ONE naš je najnoviji uređaj za grijanje duhana koji nudi niz naprednih značajki za jednostavnije, čišće i fleksibilnije iskustvo korištenja uređaja.

IQOS ILUMA i ONE džepni je sve-u-jednom uređaj, a nudi:

• Dosljedno iskustvo s do 20 uzastopnih korištenja bez punjenja.

• Mogu se dobiti 4 dodatna uvlačenja uz značajku FlexPuff (Aktivacija i broj uvlačenja ovise o individualnim obrascima korištenja. Zbog toga možda neće biti moguće dobiti dodatna uvlačenja sa svakim korištenjem. FlexPuff se ne aktivira kada se koristi opcija pauziranja).

• Autostart – zagrijavanje započinje/prestaje automatski kad umetnete/izvadite duhanski umetak posebno dizajniran za IQOS ILUMA uređaje.

Dostupan je u 5 boja: plava Breeze Blue, zelena Leaf Green, ljubičasta Digital Violet, crvena Vivid Terracotta, crna Midnight Black. 

Za resetiranje IQOS ILUMA i uređaja umetnite držač u džepni punjač i pritisnite tipku džepnog punjača na deset sekundi. Isključit će se sva statusna svjetla, dva puta zatreperiti, a zatim će se ponovno uključiti za potvrdu resetiranja.