Kako to učiniti:

Pritisnite tipku na vašem IQOS 3 MULTI uređaju. Trebala bi se upaliti svjetla stanja baterije na dnu uređaja. Ako se to ne dogodi, pritisnite i držite tipku četiri sekunde dok se ne upale mala svjetla. Nakon što ponovno pritisnete tipku, svjetla stanja baterije bi trebala ostati upaljena.

Ako se svjetla ne upale, napunite vaš IQOS 3 MULTI. Pazite da prvo zatvorite zatvarač te koristite originalni IQOS adapter za napajanje i kabel za punjenje barem 20 minuta.* Preporučujemo da potpuno napunite svoj IQOS 3 MULTI. To može potrajati do 75 minuta. Kad se uređaj potpuno napuni, svjetla stanja baterije će se ugasiti. 

*USB priključci na prijenosnim računalima često nemaju dovoljno snage za punjenje džepnog punjača. Predlažemo da radije koristite električnu utičnicu.

Ako je vaš IQOS 3 MULTI napunjen, ali i dalje ne radi, sljedeći je korak resetiranje IQOS 3 MULTI uređaja.

Pritisnite i držite tipku na vašem IQOS 3 MULTI uređaju 10 sekundi. Nakon što se svjetla ugase, držite tipku još dvije sekunda. Kada otpustite tipku, kratko će zatreperiti sva bijela svjetla.

Čini li vam se da je iskustvo korištenja IQOS 3 MULTI uređaja drugačije nego prije? Te se poteškoće vjerojatno mogu ukloniti korištenjem IQOS četkice za čišćenje i štapića za čišćenje.

Redovito čišćenje IQOS 3 MULTI uređaja odgovarajućim alatima ne osigurava samo optimalan okus pravog duhana, već može ukloniti i neke od poteškoća koje se mogu pojaviti prilikom korištenja IQOS 3 uređaja.

Ako se vaš IQOS 3 MULTI ne uključuje, ponekad je to zbog nakupljenih čestica duhana u uređaju. Jednostavno izvucite poklopac i IQOS štapićem za čišćenje očistite ravnu površinu pokraj odjeljka u kojem se nalazi oštrica za grijanje, kao i unutrašnjost poklopca.

Treperi li na vašem IQOS 3 MULTI uređaju crveno svjetlo ili dvaput treperi bijelo svjetlo?

Uzrok tome bi mogla biti previsoka ili preniska temperatura IQOS 3 MULTI uređaja. IQOS 3 MULTI radi na temperaturi od 0 do 50°C. Ako je vanjska temperatura niska, pokušajte zagrijavati uređaj u ruci bar jednu minutu. Ako je prevruć, odnesite ga na hladnije mjesto i trebao bi proraditi nakon što se ohladi.

Provjerite je li oštrica za grijanje vašeg IQOS 3 MULTI uređaja slomljena i postoje li druga fizička oštećenja. Ako je to slučaj, žao nam je što je do toga došlo. Kontaktirajte naš IQOS Centar za korisničku podršku i pomoći ćemo vam s ovom poteškoćom.

Ponekad samim čišćenjem možete oštetiti oštricu za grijanje u vašem IQOS 3 držaču. Pazite da ne pritišćete jako oštricu za grijanje dok čistite svoj IQOS 3 držač. Također, nikada ne okrećite duhanski umetak dok je unutar držača jer tako možete oštetiti oštricu za grijanje.