Kako to učiniti:

Pritisnite i držite tipku džepnog punjača jednu sekundu. Trebala bi se upaliti svjetla. Ako se to ne dogodi, pritisnite i držite tipku četiri sekunde.

Ako se svjetla ne upale, napunite džepni punjač koristeći originalni IQOS strujni adapter i kabel za punjenje.*

Provjerite je li vaš IQOS 2.4 Plus držač napunjen tako da ga prvo umentnete u džepni punjač, a onda pritisnete tipku džepnog punjača. Ako se upali svjetlo na vrhu džepnog punjača, vaš je držač spreman za korištenje. Ako svjetlo treperi, držač se trenutno puni. 
Također, možete i jednostavno izvaditi držač te provjeriti je li upaljeno svjetlo držača. Ako jest, držač je napunjen i spreman za korištenje.

*USB priključci na prijenosnim računalima često nemaju dovoljno snage za punjenje džepnog punjača. Predlažemo da radije koristite električnu utičnicu.

Ako je vaš IQOS 2.4 Plus napunjen, ali i dalje ne radi, sljedeći je korak resetiranje IQOS 2.4 Plus uređaja.

Istovremeno pritisnite obje tipke ispod svjetala statusa baterije i držite ih tri sekunde. Kad ih otpustite, zasvijetlit će sva svjetla na uređaju.

Čini li vam se da je iskustvo korištenja IQOS 2.4 Plus uređaja drugačije nego prije? Te se poteškoće vjerojatno mogu ukloniti korištenjem IQOS čistača i štapića za čišćenje. Njima možete očistiti odjeljak u kojem se nalazi oštrica za grijanje, kao i poklopac IQOS uređaja.

Redovito čišćenje IQOS 2.4 Plus uređaja odgovarajućim alatima ne osigurava samo optimalan okus pravog duhana, već može ukloniti i neke od poteškoća koje se mogu pojaviti prilikom korištenja IQOS 3 uređaja.

Ako se IQOS 2.4 Plus držač ne puni na odgovarajući način, možda je potrebno očistiti priključak držača. Jednostavno IQOS štapićem za čišćenje očistite priključke IQOS držača i džepnog punjača.

Treperi li crveno svjetlo na IQOS 2.4 Plus džepnom punjaču? Svijetli li crveno svjetlo na IQOS 2.4 Plus držaču? 

Uzrok tome bi mogla biti previsoka ili preniska temperatura vašeg IQOS uređaja. IQOS 2.4 Plus radi na temperaturi od 10 do 40°C. Ako je vanjska temperatura niska, pokušajte zagrijavati držač u ruci bar jednu minutu. Ako je prevruć, odnesite IQOS 2.4 Plus na hladnije mjesto i trebao bi proraditi nakon što se ohladi.

Provjerite je li oštrica za grijanje vašeg IQOS 2.4 Plus uređaja slomljena i postoje li druga fizička oštećenja. Ako je to slučaj, žao nam je što je do toga došlo. Kontaktirajte naš IQOS Centar za korisničku podršku i pomoći ćemo vam s ovom poteškoćom.

Ponekad samim čišćenjem možete oštetiti oštricu za grijanje u vašem IQOS 2.4 Plus držaču. Pazite da ne pritišćete jako oštricu za grijanje dok čistite svoj IQOS 2.4 Plus držač. Također, nikada ne okrećite duhanski umetak dok je unutar držača jer tako možete oštetiti oštricu za grijanje.