Croatian
Web shop
Dostupni proizvodi
IQOS ILUMA
Danas je prvi dan.
lil SOLID Ez
Danas je prvi dan.
Danas je prvi dan.
IQOS Podrška i pogodnosti
Podrška na koju možete računati
Besplatno profesionalno održavanje IQOS ILUMA uređaja
Puni li se vaš džepni punjač presporo?
1. Koristite IQOS adapter za napajanje i kabel za punjenje IQOS ILUMA PRIME džepnog punjača. Bit će potrebno 2 sata i 15 minuta da se potpuno napuni.
2. Ako je vaš džepni punjač potpuno prazan, uobičajeno je da prođe do 20 minuta prije nego što se pojavi svjetlo koje označava punjenje.
Puni li se vaš IQOS ILUMA PRIME držač presporo?
1. Pokušajte očistiti kontakte držača i džepnog punjača.
2. Ako istovremeno punite džepni punjač i držač, važno je da punite džepni punjač koristeći adapter za napajanje i kabel koje je odobrio proizvođač.
Trepere li svjetla na držaču bijelom bojom?
1. Trepere 3 bijela svjetla: ovo znači da je držač jednostavno izvan radnog raspona temperature. Pokušajte održavati uređaj na temperaturi između 0 °C i 40 °C kako biste bili sigurni da uređaj ispravno radi.
2. Treperi 8 bijelih svjetala: ovo znači da je držač spreman za samo još 1 korištenje.
Trepere li svjetla na IQOS ILUMA PRIME džepnom punjaču ili držaču crvenom bojom ili ne rade?
Postavite držač u džepni punjač i resetirajte ga tako da na 10 sekundi pritisnete tipku džepnog punjača. Pritišćite tipku dok ne vidite da se sva svjetla gase. RESETIRANJE će biti potvrđeno tako što će sva svjetla kratko zatreperiti bijelom bojom.
Duhanski umetak dizajniran za IQOS ILUMA uređaj ne odgovara ili ima nisku kvalitetu duhanske pare?
1. Provjerite je li duhanski umetak slučajno iskorišten dvaput ili je li možda stvar u tome da se samo taj duhanski umetak ne može ispravno umetnuti. Izolirani slučajevi neprikladnih duhanskih umetaka događaju se vrlo rijetko i gotovo nikada nisu uzrokovani kvarom na uređaju.
2. Provjerite je li duhanski umetak ispravno umetnut prema uputama u priručniku za korisnike
3. Duhanski umetci ne smiju se skladištiti u okruženju koje je previše vlažno ili previše suho. To može utjecati na kvalitetu duhanske pare.
Javite nam se
Tu smo za vas, na prodajnim mjestima ili online. Vi birate.
Prodajna mjesta
Pronađite IQOS prodajno-servisno mjesto
u svojoj blizini.
Provjerite radno vrijeme na linku.
Telefon
Nazovite nas na
0800 9153.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00
Odgovorit ćemo vam
u najkraćem mogućem roku.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00
Pratite IQOS Instagram stranicu i javite se našim stručnjacima.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00
Posjetite IQOS Facebook stranicu
i javite se našim stručnjacima.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00
Viber
Kontaktirajte korisničku podršku ili
pristupite chatbot podršci dostupnoj 24/7.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00