Potpuna usluga je uvijek dostupna profesionalna usluga održavanja IQOS ILUMA™ uređaja koja vam pomaže da izvučete maksimum iz svog IQOS ILUMA™ uređaja.
Donesite svoj IQOS ILUMA™ uređaj na odabrano IQOS prodajno-servisno mjesto kako bi IQOS stručnjaci provjerili vaš uređaj u sklopu Potpune usluge.
Provjerit ćemo vaš IQOS ILUMA™ uređaj i testirati protok aerosola.
Izvršit ćemo profesionalno održavanje električnih kontakata i USB-C konektora, a po potrebi i nadograditi firmware uređaja.
U slučaju poteškoće s radom uređaja, pomoću napredne dijagnostike utvrdit ćemo o kakvim se poteškoćama radi.

Uz Potpunu uslugu IQOS stručnjaci će obaviti niz dijagnostičkih aktivnosti i aktivnosti održavanja kako bi osigurali da vaš IQOS ILUMA™ uređaj ostane u optimalnom stanju. Testiranje vašeg uređaja na protok duhanske pare ukazuje na njegovu sposobnost ispuštanja aerosola sa svakim udahom. Osim toga, profesionalno održavanje uređaja pobrinut će se da vaš držač i električni kontakti budu besprijekorni, provjerit će se prsten i ako je potrebno izvršit će se nadogradnja firmvera kako bi vaš uređaj bio u optimalnom stanju.

Potpuna usluga besplatna je za sve registrirane punoljetne korisnike IQOS ILUMA™, a odnosi se i na uređaje za koje je isteklo komercijalno jamstvo.

Redovito održavanje vašeg IQOS ILUMA™ uređaja će ga duže održati u optimalnom stanju. Potpuna usluga profesionalna je usluga uz vašu redovnu brigu o IQOS ILUMA™ uređaju kako biste osigurali najbolje moguće IQOS ILUMA™ iskustvo. A kada dulje koristite svoj IQOS ILUMA™ uređaj, utječete na smanjenje elektroničkog otpada.

Jednostavno je i besplatno – ne morate ništa platiti da biste dobili najbolje od svog IQOS ILUMA™ uređaja. Ne trebate ni rezervirati termin ako nas posjećujete na IQOS prodajno-servisnom mjestu. Jednostavno ponesite svoj IQOS ILUMA™ uređaj sa sobom i IQOS stručnjaci će izvršiti kompletnu provjeru.

Uslugu možete koristiti onoliko puta koliko želite. Redovita provjera i održavanje vašeg IQOS ILUMA™ uređaja pomaže vam da ga duže održite u optimalnom stanju. Za optimalan rad uređaja preporučujemo korištenje ove usluge svakih tri do šest mjeseci.

Potpuna usluga ne traje više od trideset minuta. Ako želite, možete i ostaviti vaš IQOS ILUMA™ uređaj na IQOS prodajno-servisnom mjestu ako ne možete čekati.

Ako se poteškoća s vašim IQOS ILUMA™ uređajem može riješiti u sklopu Potpune usluge, IQOS stručnjak će vam sigurno pomoći nakon što obavi početni pregled. Na primjer, mnoge uobičajene poteškoće mogu se popraviti ažuriranjem firmwarea. U slučaju poteškoće s radom uređaja, pomoću napredne dijagnostike utvrdit ćemo o kakvim se poteškoćama radi.