• Odlučili smo promijeniti ime u ono koje bolje odgovara IQOS-u.
• Originalan jer pruža isti okus pravog duhana.
• Originalan jer dolazi s istom, isprobanom i pouzdanom HEATCONTROL™ tehnologijom koja koristi jedinstvenu oštricu za grijanje, a zbog koje je IQOS prvi izbor* među proizvodima za grijanje duhana za 13,2 milijuna punoljetnih pušača diljem svijeta**.

*PMI globalna procjena ukupne prodaje grijanih duhanskih umetaka na tržištu od lipnja 2022. (isključujući Kinu i SAD).

**PMI financijski pokazatelji ili procjene (isključujući Rusiju i Ukrajinu), istraživanja provedena s IQOS korisnicima i istraživanja tržišta PMI. Stanje od lipnja 2022. IQOS korisnici koji su u potpunosti prestali pušiti i čije korištenje PMI duhanskih umetaka za grijanje predstavlja najmanje 70 % njihove potrošnje u posljednjih 7 dana.

• IQOS ORIGINALS DUO je novi naziv za uređaj IQOS 3 DUO. 
• Jednostavan za korištenje, IQOS ORIGINALS DUO dolazi u jednakom obliku kao i prethodnik te također isporučuje okus pravog duhana, no uz nove boje. 

• IQOS ORIGINALS DUO dostupan je u četiri nove boje: Scarlet, Silver, Turquoise i Slate.
• IQOS ORIGINALS DUO koristi našu HEATCONTROL™ tehnologiju i jedinstvenu keramičku oštricu za optimalno grijanje duhana iznutra. 
• Ta oštrica, koja sadržava platinu i zlato, umeće se u duhanski umetak za grijanje tako da širokom površinom dodiruje duhan i grije ga na optimalan način. Time se postiže iskustvo korištenja slično cigaretama.
• IQOS ORIGINALS DUO je novi naziv za uređaj IQOS 3 DUO.
• U džepnom punjaču nalazi se naš najlakši držač do sad koji omogućuje da uređaj koristite 20 puta, od čega dva puta zaredom samo s jednim punjenjem.
• Uz to su dostupne brojne različite mogućnosti prilagodbe IQOS ORIGINALS DUO uređaja zahvaljujući velikom izboru dodataka, uključujući više boja poklopca, vrata i maski.
• Osim toga, dvostruki alat za čišćenje pomaže vam da učinkovitije očistite prostor oko oštrice za grijanje svog IQOS ORIGINALS DUO uređaja.

• IQOS ORIGINALS DUO sadržava našu patentiranu HEATCONTROL™ tehnologiju koja koristi jedinstvenu keramičku oštricu za grijanje duhana IZNUTRA. 
• Ta oštrica sadržava platinu i zlato te se umeće u duhanski umetak za grijanje tako da širokom površinom dodiruje duhan i optimalno ga grije do temperature niže od temperature izgaranja. Time se oslobađa okus pravog duhana i postiže se iskustvo korištenja slično cigaretama, bez dima i pepela. 

• Da, svoj IQOS ORIGINALS DUO uređaj možete prilagoditi prema vlastitim željama različite kombinacije boja, birajući među brojnim ponuđenim bojama poklopca i vrata i silikonskih maski.
• Za učinkovitije čišćenje razmislite o dvostrukom alatu za čišćenje kako biste očistili teško dostupna mjesta oko baze keramičke oštrice za grijanje.

• IQOS ORIGINALS DUO uređaj dostupan je u četiri boje: Silver, Slate, Scarlet i Turquoise.

• Serijski broj IQOS ORIGINALS DUO uređaja je 14-znamenkasti kod. Kod se nalazi na bočnoj strani držača.

• Preporučujemo da prije prvog korištenja svoj novi IQOS ORIGINALS DUO uređaj u potpunosti napunite koristeći strujni adapter (do 120 minuta). Nakon što se uređaj napuni, pritisnite i držite tipku za uključivanje 4 sekunde. Zatim umetnite duhanski umetak za grijanje, pokrenite zagrijavanje (20 sekundi) i uređaj je spreman za korištenje kad osjetite vibraciju.

• Postupak je jednostavan: 
  Pritisnite i pustite tipku na džepnom punjaču. Statusno svjetlo upalit će se na tri sekunde i pokazati stanje baterije: četiri upaljena LED svjetla znače da je džepni punjač napunjen više od 75 %, dok jedno LED svjetlo znači da je potrebno punjenje.

•     Moguće je provjeriti na samom držaču ili na džepnom punjaču. U oba slučaja potrebno je pritisnuti i pustiti tipku (na držaču / džepnom punjaču).
•     U oba slučaja dva LED svjetla znače da su preostale dvije upotrebe držača, jedno LED svjetlo znači jednu upotrebu, dok ugašena svjetla znače da je držač potrebno napuniti.

•     Za punjenje IQOS ORIGINALS DUO uređaja možete upotrebljavati adapter starijeg IQOS uređaja. Pazite da upotrijebite ispravan kabel ako uzimate kabel starijeg uređaja. 
•     USB kabeli za IQOS 2.4 /2.4+ nisu kompatibilni s uređajem IQOS ORIGINALS DUO jer su USB A – micro-USB kabeli.

• Nije potrebno s obzirom na to da su uz IQOS ORIGINALS DUO isporučeni strujni adapter i pripadajući kabel za punjenje.
•  Ali, ako želite, možete za punjenje IQOS ORIGINALS DUO uređaja upotrebljavati adapter prethodnih verzija IQOS uređaja. 
•  Kabel mora biti USB-C – USB-C kao i onaj koji se isporučuje uz IQOS ORIGINALS DUO, a USB kabeli za IQOS 2.4/2.4 PLUS nisu kompatibilni s IQOS ORIGINALS DUO uređajem jer se radi o USB-A – micro-USB kabelima.

• Uređaj IQOS ORIGINALS čuvajte u suhim prostorijama koje se provjetravaju u rasponu radne temperature (0 °C – 40 °C). Ne izlažite uređaj pretjeranoj toplini ili vlazi. Ako neko vrijeme niste upotrebljavali svoj IQOS ORIGINALS DUO uređaj, prvo provjerite nalazi li se u rasponu radne temperature i napunite uređaj prije upotrebe. 

• Ako dulje vrijeme niste upotrebljavali uređaj IQOS ORIGINALS DUO, prvo ga pokušajte napuniti. Prije korištenja provjerite ima li vidljivih oštećenja ili vlage. Ako primijetite kvar prilikom upotrebe proizvoda, molimo da ga prestanete upotrebljavati.
• Kad počnete puniti bateriju nakon duljeg razdoblja neupotrebe, primjerice kad je potpuno prazna, svjetla za punjenje možda se neće upaliti do 15 minuta nakon početka punjenja, no ne brinite se, to je uobičajeno.

• Ako vam je potrebna podrška u inozemstvu, na raspolaganju vam je naša usluga Međunarodne podrške, dostupna na telefonski broj +800 2559 2559 (pripazite, na nekim se mjestima može naplaćivati, molimo vas da provjerite pojedinosti sa svojim mobilnim operaterom prije upućivanja poziva). Usluga je dostupna isključivo registriranim IQOS korisnicima, a naši stručnjaci pomažu s rješavanjem poteškoća i, ako je potrebno, zamjenom uređaja dok ste u inozemstvu.
• Prije putovanja, više o Međunarodnoj podršci saznajte ovdje.

• Ako dulje vrijeme niste upotrebljavali uređaj, potražite moguća vidljiva oštećenja i zatim ga pokušajte u potpunosti napuniti prije nego što uključite uređaj. Obratite nam se ako uređaj ne radi.

• Prvo potražite moguća vidljiva oštećenja na uređaju. Ako je uređaj oštećen, ne pokušavajte ga napuniti. Zatim provjerite jesu li upaljena crvena svjetla. Upaljeno crveno svjetlo ukazuje na pogrešku uređaja. Ako je upaljeno bilo koje crveno svjetlo, potražite informacije o porukama pogreške u Uputstvima za korisnike.
• Provjerite je li držač ispravno umetnut - inače se neće puniti. 
• Imajte na umu da kad se baterija počne puniti nakon duljeg razdoblja neupotrebe, primjerice kad je potpuno prazna, svjetla za punjenje možda se neće upaliti do 15 minuta nakon početka punjenja. To je uobičajeno. Ako se IQOS ORIGINALS DUO i dalje ne puni, obratite nam se ovdje.

• Ako IQOS ORIGINALS DUO ne radi optimalno, možda ga je potrebno očistiti. Uz dvostruki alat za čišćenje postupak je brz i jednostavan. 
• Za početak oprezno uklonite ostatke oko oštrice u grijaćoj komori i u poklopcu. 
• Preporučujemo čišćenje uređaja IQOS ORIGINALS DUO nakon svakih 20 korištenja. 

• Uz dvostruki alat za čišćenje, čišćenje i njega uređaja IQOS ORIGINALS DUO jednostavniji su nego ikad. Zahvaljujući inovativnom dizajnu, ostatci se lako uklanjaju s teško dostupnih mjesta. Za čišćenje uređaja IQOS ORIGINALS DUO potrebna je tek jedna minuta. Pogledajte videoupute da biste bolje razumjeli postupak.

DETALJAN OPIS ČIŠĆENJA UREĐAJA IQOS ORIGINALS DUO 

• Prije početka provjerite je li se uređaj ohladio nakon zadnje upotrebe i je li dvostruki alat za čišćenje u dobrom stanju. 
• Uklonite poklopac na držaču, okrenite ga naopačke i lagano lupkajte da biste uklonili ostatke duhana. 
• Zatim otvorite i umetnite gornji dio alata za čišćenje u grijaću komoru bez okretanja sve dok ne dodirne dno grijaće komore, zatim okrenite tri puta i izvadite alat (bez okretanja). 
•  Ako čistite oštricu, okrenite dvostruki alat za čišćenje na drugu stranu, pažljivo ga poravnajte s grijaćom komorom i umetnite. 
• Eliptičnim pokretima tri puta oprezno očistite oštricu. Protresite radi uklanjanja mogućih ostataka. 
• Također možete upotrijebiti štapić za čišćenje da biste očistili dno komore bez dodirivanja oštrice. 

• IQOS ORIGINALS DUO uređaj potrebno je redovito čistiti nakon svakih 20 korištenja.
• Redovitim čišćenjem osigurat ćete optimalan okus i stanje uređaja. Potrebna je samo jedna minuta. Naravno, uređaj možete i češće čistiti. 
• Obvezno upotrebljavajte samo IQOS pribor za čišćenje svog IQOS ORIGINALS DUO uređaja.

• Za postizanje najboljih rezultata uklanjanja ostataka duhana, prvo pričekajte 30 sekundi da se IQOS ORIGINALS DUO ohladi. Za početak lagano lupnite uređajem po čvrstoj površini da se oslobodi zaglavljeni duhan. 
• Upotrijebite dvostruki alat za čišćenje za oprezno uklanjanje ostataka oko baze oštrice i drugih dijelova grijaće komore. Ako je potrebno, upotrijebite štapiće za čišćenje ostataka duhana koji se nalaze u uređaju. 
• Ovdje potražite više informacija i kratke videoupute o preporučenoj tehnici čišćenja.

• IQOS ORIGINALS DUO uređaj potrebno je redovito čistiti nakon svakih 20 korištenja kako biste zadržali optimalan okus i rad uređaja. 
• Za najbolje rezultate pričekajte 30 sekundi da se IQOS ORIGINALS DUO ohladi, zatim upotrijebite dvostruki alat za čišćenje za uklanjanje ostataka u grijaćoj komori i izvan nje, uključujući i oko baze keramičke oštrice.
• Naši štapići za čišćenje dodatna su pomoć pri čišćenju uređaja. 
• Također možete upotrijebiti dvostruki alat za čišćenje za čišćenje poklopca kao i kružnih kontakata na držaču i džepnom punjaču. 
• Naravno, ako želite, možete i češće čistiti uređaj, ali obvezno upotrebljavajte samo IQOS alate za čišćenje za čišćenje IQOS ORIGINALS DUO uređaja i izbjegavajte sredstva za čišćenje kućanstva.

• Oba uređaja duhan griju iznutra, ali za to upotrebljavaju različite tehnologije. IQOS ORIGINALS DUO koristi HEATCONTROL™ tehnologiju  i sadrži keramičku oštricu s platinom i zlatom koja se umeće u duhan. Plosnata je i široka da bi se omogućilo grijanje najveće moguće površine duhana. 
• Lil SOLID 2.0 uređaj radi na načelu indukcijskog zagrijavanja iglom od nehrđajućeg čelika koja se umeće u duhan.
• IQOS ORIGINALS DUO uređaj osmišljen je za upotrebu samo uz duhanske umetke za grijanje dizajnirane za IQOS, a lil SOLID 2.0 je osmišljen je za upotrebu samo uz duhanske umetke za grijanje dizajnirane za lil.
• Oba uređaja omogućuju iskustvo pravog duhana bez vatre, dima i pepela.
• U konačnici, oba su uređaja bezdimni proizvodi i bolji izbor nego nastavak pušenja. Nijedan od njih nije bez rizika i oba isporučuju nikotin koji stvara ovisnost.

• IQOS ORIGINALS DUO zamjenjuje IQOS 3 DUO. 
• Iako smo promijenili ime i dodali četiri nove boje, IQOS ORIGINALS DUO dolazi u istom obliku kao i prethodnik te također pruža okus pravog duhana i iskustvo slično cigaretama.
   

• IQOS 2.4 PLUS uređaj više neće biti dostupan za prodaju.

• Postupak registracije IQOS ORIGINALS DUO uređaja jednostavan je: Jednostavno mobitelom očitajte QR kod unutar kutije kako biste pristupili IQOS web stranici na kojoj možete registrirati svoj IQOS ORIGINALS DUO uređaj.
• Forma za serijski broj uređaja popunit će se automatski.

• Da, vaš IQOS ima komercijalno jamstvo u trajanju od 1 godine
• Subjekt Philip Morris International naveden u jamstvenom listu pod naslovom "Korisnička podrška" po svom će izboru (ali bez utjecaja na vaša zakonska prava) popraviti ili zamijeniti bilo koje dijelove koji su oštećeni u smislu materijala ili izrade, koji se koriste u skladu s povezanim Uputama za korištenje IQOS uređaja i koji podliježu valjanom jamstvenom zahtjevu. Odredbe ovog jamstva vrijede samo u državi kupnje.

IQOS jamstvo ne pokriva sljedeće: 

• oštećenje nastalo redovitim korištenjem stvari;
• površinska oštećenja (poput ogrebotine, udubljenja, slomljene plastike itd.);
• oštećenje uzrokovano nepravilnim korištenjem, strujnim udarom, nepravilnim rukovanjem, kontaktom s tekućinom ili vatrom;
• kvar uzrokovan korištenjem s nekompatibilnim proizvodom;
• oštećenje ili kvar uzrokovan pokušajem otvaranja, modificiranja ili popravka bilo od strane korisnika ili tehničkog servisera koji nije ovlašten od proizvođača;
• oštećenje ili kvar uzrokovan korištenjem suprotno opisanom načinu korištenja u Uputama za korištenje IQOS uređaja.

Više o komercijalnom jamstvu saznajte ovdje.

• Jednostavno je provjeriti stanje baterije IQOS ORIGINALS DUO uređaja.
• Pritisnite i pustite tipku na džepnom punjaču. Statusno svjetlo upalit će se na tri sekunde. Ako se upale četiri LED svjetla, to znači da je uređaj napunjen više od 75 %, dok jedno LED svjetlo znači da je potrebno punjenje.

•    IQOS ORIGINALS DUO uređaj i njegovi dijelovi (uključujući baterije) ne smiju se odlagati s ostalim kućanskim otpadom. Potrebno je odgovorno ih zbrinuti kao električni i elektroničkog otpad.

• IQOS ORIGINALS DUO uređaj osmišljen je kako bi radio samo s duhanskim umetcima za grijanje dizajniranim za korištenje isključivo s tim uređajem. Jedinstvena keramička oštrica u uređaju optimalno grije duhan čime se oslobađa duhanska para za iskustvo slično cigaretama.

• Za IQOS ORIGINALS DUO, crveno treperavo svjetlo na držaču znači da je držač ispražnjen, da je došlo do kvara ili se oštrica potrgala. Ako najdonje svjetlo na džepnom punjaču treperi crvenom bojom, potrebno je resetirati uređaj.

• Bijela svjetla na držaču džepnog punjača znače da IQOS ORIGINALS DUO uređaj izvodi različite radnje, poput punjenja i resetiranja, ili da ga se može upotrebljavati, da je potpuno napunjen, da je džepni punjač izvan temperaturnog raspona itd. Crvena svjetla na držaču džepnog punjača ukazuju na grešku uređaja, poput nužnog resetiranja, kvara držača, potrgane oštrice, uređaja izvan temperaturnog raspona itd.

•     Za držač: Pritisnite i pustite tipku za provjeru stanja baterije. Dva upaljena svjetla znače da je držač spreman za dvije upotrebe, jedno svjetlo za jednu upotrebu, dok ugašena svjetla znače da uređaj nije napunjen.  Stanje držača također možete provjeriti na džepnom punjaču tako da na pravu stranu umetnete držač, zatim pritisnete i pustite tipku džepnog punjača. Dva upaljena svjetla znače da su preostale dvije upotrebe, jedno svjetlo jedna upotreba, dok ugašena svjetla znače da držač nije napunjen. Držač se pomoću džepnog punjača koji je u potpunosti napunjen može napuniti i do 20 puta.

•    Za džepni punjač: Za provjeru razine napunjenosti džepnog punjača, pritisnite i pustite tipku džepnog punjača. Statusno svjetlo upalit će se na tri sekunde i pokazati stanje baterije: četiri upaljena LED svjetla znače da je džepni punjač napunjen više od 75 %, dok jedno LED svjetlo znači da je potrebno punjenje. Iako ne treba biti potpuno napunjen kako bi radio, preporučujemo da džepni punjač u potpunosti napunite prije prve upotrebe.