Croatian


Podrška na koju možete računati za IQOS ILUMA uređaj

Device:An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME.

IQOS ILUMA PRIME
Device:An illustration showing an IQOS ILUMA.

IQOS ILUMA
Device:An illustration showing an IQOS ILUMA ONE.

IQOS ILUMA ONE
Device:lil-ez-blue-support-nav2

lil SOLID Ez
Device:Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja.

IQOS ORIGINALS DUO
Device:An illustration of IQOS 3 DUO.

IQOS 3 DUO
Device:An illustration of IQOS 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS
Device:Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja.

lil SOLID 2.0
Otvorena kutija IQOS ILUMA uređaja na hrpi knjiga.
Prvi koraci s IQOS ILUMA uređajem

Korištenje IQOS ILUMA uređaja je lako. Naučite kako koristiti i napuniti svoj IQOS uređaj te pronađite uputstva i savjete.

Saznaj više
Azure Blue IQOS ILUMA uređaj na stolu.
Vaš osobni IQOS stručnjak za IQOS ILUMA uređaj

Podrška prilikom prelaska s cigareta na IQOS ILUMA uređaj. Naučite kako koristiti uređaj uz uslugu osobnog IQOS stručnjaka.

Saznaj više
A Pebble Gray sivi IQOS ILUMA držač i džepni punjač.
Rješavanje poteškoća s IQOS ILUMA uređajem

Ponekad je rješenje jednostavno i lako. Dopustite da vam pomognemo riješiti poteškoću s vašim IQOS ILUMA uređajem.

Saznaj više
Sunset Red crveni IQOS ILUMA uređaj na stolu.
Slučajno oštećenje IQOS ILUMA uređaja

Ako slučajno oštetite svoj IQOS ILUMA uređaj, besplatno ćemo ga zamijeniti u skladu s uvjetima tako da možete nastaviti iskustvo korištenja uz jednu brigu manje.

Saznaj više
Neotvorena kutija IQOS uređaja na otiraču.
Brza zamjena IQOS ILUMA uređaja

Ako imate pravo na zamjenu, uz našu uslugu brze zamjene nećete morati dugo čekati na svoj novi uređaj.

Saznaj više
Putovnica, avionska karta I IQOS uređaj na stolu.
Međunarodna podrška za IQOS ILUMA uređaj

Podrška dok ste na odmoru ili poslovnom putovanju. Uvijek smo dostupni samo jednim pozivom.

Saznaj više
GetSupportMID_NA
Ažuriranje firmwarea na IQOS ILUMA uređaju

Stalno poboljšavamo tehnologiju koju koristi vaš uređaj. Kako biste osigurali najbolje iskustvo, ažurirajte svoj uređaj na posljednju verziju firmwarea.

Saznaj više
A Pebble Beige bež IQOS ILUMA držač i džepni punjač.
IQOS aplikacija za IQOS ILUMA uređaj

IQOS aplikacija omogućuje podršku, ažuriranje firmwarea i brojne mogućnosti prilagodbe iskustva s IQOS ILUMA uređajem.

Saznaj više

Imate pitanje?
Pronađite odgovor u često postavljanim pitanjima.

Česta pitanja

Javite nam se

Tu smo za vas, na prodajnim mjestima ili online. Vi birate.

Store locator

Prodajna mjesta

Pronađite IQOS prodajno-servisno mjesto 
u svojoj blizini.

Provjerite radno vrijeme na linku.

Phone icon.

Telefon

Nazovite nas na  0800 9153.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Email icon.

E-mail

Odgovorit ćemo vam 
u najkraćem mogućem roku.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Instagram

Instagram

Pratite IQOS Instagram stranicu i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00

icons-64-youtube-light-theme

YouTube

Otkrijte praktične videozapise s uputama

Podrška dostupna 24/7.

Facebook icon.

Facebook

Posjetite IQOS Facebook stranicu 
i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Viber_HR

Viber

Kontaktirajte korisničku podršku ili
pristupite chatbot podršci dostupnoj 24/7.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00