Croatian


Podrška na koju možete računati za IQOS ILUMA uređaj

An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME. An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME.

IQOS ILUMA PRIME
An illustration showing an IQOS ILUMA. An illustration showing an IQOS ILUMA.

IQOS ILUMA
An illustration showing an IQOS ILUMA ONE. An illustration showing an IQOS ILUMA ONE.

IQOS ILUMA ONE
Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja. Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja.

IQOS ORIGINALS DUO
An illustration of IQOS ORIGINALS DUO. An illustration of IQOS ORIGINALS DUO.

IQOS 3 DUO
An illustration of IQOS 2.4 PLUS. An illustration of IQOS 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS
Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja. Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja.

lil SOLID 2.0
Prvi koraci s IQOS ILUMA uređajem

Korištenje IQOS ILUMA uređaja je lako. Naučite kako koristiti i napuniti svoj IQOS uređaj te pronađite uputstva i savjete.

Saznaj više
Vaš osobni IQOS stručnjak za IQOS ILUMA uređaj

Podrška prilikom prelaska s cigareta na IQOS ILUMA uređaj. Naučite kako koristiti uređaj uz uslugu osobnog IQOS stručnjaka.

Saznaj više
Rješavanje poteškoća s IQOS ILUMA uređajem

Ponekad je rješenje jednostavno i lako. Dopustite da vam pomognemo riješiti poteškoću s vašim IQOS ILUMA uređajem.

Saznaj više
Slučajno oštećenje IQOS ILUMA uređaja

Ako slučajno oštetite svoj IQOS ILUMA uređaj, besplatno ćemo ga zamijeniti u skladu s uvjetima tako da možete nastaviti iskustvo korištenja uz jednu brigu manje.

Saznaj više
Brza zamjena IQOS ILUMA uređaja

Ako imate pravo na zamjenu, uz našu uslugu brze zamjene nećete morati dugo čekati na svoj novi uređaj.

Saznaj više
Međunarodna podrška za IQOS ILUMA uređaj

Podrška dok ste na odmoru ili poslovnom putovanju. Uvijek smo dostupni samo jednim pozivom.

Saznaj više
Ažuriranje firmwarea na IQOS ILUMA uređaju

Stalno poboljšavamo tehnologiju koju koristi vaš uređaj. Kako biste osigurali najbolje iskustvo, ažurirajte svoj uređaj na posljednju verziju firmwarea.

Saznaj više
IQOS aplikacija za IQOS ILUMA uređaj

IQOS aplikacija omogućuje podršku, ažuriranje firmwarea i brojne mogućnosti prilagodbe iskustva s IQOS ILUMA uređajem.

Saznaj više

Imate pitanje?
Pronađite odgovor u često postavljanim pitanjima.

Česta pitanja
Javite nam se

Tu smo za vas, na prodajnim mjestima ili online. Vi birate.

Store locator

Prodajna mjesta

Pronađite IQOS prodajno-servisno mjesto 
u svojoj blizini.

Provjerite radno vrijeme na linku.

Phone icon.

Telefon

Nazovite nas na  0800 9153.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Email icon.

E-mail

Odgovorit ćemo vam 
u najkraćem mogućem roku.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Facebook icon.

Facebook

Posjetite IQOS Facebook stranicu 
i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Viber_HR

Viber

Kontaktirajte korisničku podršku ili
pristupite chatbot podršci dostupnoj 24/7.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00