Croatian


Podrška na koju možete računati za IQOS ILUMA ONE uređaj

An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME. hover: An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME.

IQOS ILUMA PRIME
An illustration showing an IQOS ILUMA. hover: An illustration showing an IQOS ILUMA.

IQOS ILUMA
An illustration showing an IQOS ILUMA ONE. hover: An illustration showing an IQOS ILUMA ONE.

IQOS ILUMA ONE
lil-ez-blue-support-nav2 hover: lil-ez-blue-support-nav2

lil SOLID Ez
Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja. hover: Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja.

IQOS ORIGINALS DUO
Ilustracija IQOS 3 DUO uređaja. hover: Ilustracija IQOS 3 DUO uređaja.

IQOS 3 DUO
An illustration of IQOS 2.4 PLUS. hover: An illustration of IQOS 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS
Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja. hover: Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja.

lil SOLID 2.0
iqos iluma
Prvi koraci s IQOS ILUMA ONE uređajem

Korištenje IQOS ILUMA ONE uređaja je lako. Naučite kako koristiti i napuniti svoj IQOS uređaj te pronađite uputstva i savjete.

Saznaj više
Five IQOS ONE devices in the full range of colours.
Vaš osobni IQOS stručnjak za IQOS ILUMA ONE uređaj

Podrška prilikom prelaska s cigareta na IQOS ILUMA ONE uređaj. Naučite kako koristiti uređaj uz uslugu osobnog IQOS stručnjaka.

Saznaj više
GetSupportOne_1_NA
Rješavanje poteškoća s IQOS ILUMA ONE uređajem

Ponekad je rješenje jednostavno i lako. Dopustite da vam pomognemo riješiti poteškoću s vašim IQOS ILUMA ONE uređajem.

Saznaj više
iqos iluma
Slučajno oštećenje IQOS ILUMA ONE uređaja

Ako slučajno oštetite svoj IQOS ILUMA ONE uređaj, besplatno ćemo ga zamijeniti u skladu s uvjetima tako da možete nastaviti iskustvo korištenja uz jednu brigu manje.

Saznaj više
An unopened IQOS device box on a rug.
Brza zamjena IQOS ILUMA ONE uređaja

Ako imate pravo na zamjenu, uz našu uslugu brze zamjene nećete morati dugo čekati na svoj novi uređaj.

Saznaj više
A passport, plane ticket, and IQOS device on a desk.
Međunarodna podrška za IQOS ILUMA ONE uređaj

Podrška dok ste na odmoru ili poslovnom putovanju. Uvijek smo dostupni samo jednim pozivom.

Saznaj više
GetSupport_2_NA
Ažuriranje firmwarea na IQOS ILUMA ONE uređaju

Stalno poboljšavamo tehnologiju koju koristi vaš uređaj. Kako biste osigurali najbolje iskustvo, ažurirajte svoj uređaj na posljednju verziju firmwarea.

Saznaj više
iqos iluma
IQOS aplikacija za IQOS ILUMA ONE uređaj

IQOS aplikacija omogućuje podršku, ažuriranje firmwarea i brojne mogućnosti prilagodbe iskustva s IQOS ILUMA ONE uređajem.

Saznaj više

Imate pitanje?
Pronađite odgovor u često postavljanim pitanjima.

Česta pitanja
Javite nam se

Tu smo za vas, na prodajnim mjestima ili online. Vi birate.

Store locator icon.

Prodajna mjesta

Pronađite IQOS prodajno-servisno mjesto 
u svojoj blizini.

Provjerite radno vrijeme na linku.

Phone icon.

Telefon

Nazovite nas na 
0800 9153.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Email icon.

E-mail

Odgovorit ćemo vam 
u najkraćem mogućem roku.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Instagram

Instagram

Pratite IQOS Instagram stranicu i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00

icons-64-youtube-light-theme
YouTube

Otkrijte praktične videozapise s uputama

Podrška dostupna 24/7.

Facebook icon.

Facebook

Posjetite IQOS Facebook stranicu 
i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Viber_HR
Viber

Kontaktirajte korisničku podršku ili
pristupite chatbot podršci dostupnoj 24/7.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

 

Ovaj proizvod nije bez rizika te isporučuje nikotin koji stvara ovisnost. Samo za punoljetne osobe.