Croatian


Podrška na koju možete računati za IQOS ILUMA PRIME uređaj

An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME. hover: An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME.

IQOS ILUMA PRIME
An illustration showing an IQOS ILUMA. hover: An illustration showing an IQOS ILUMA.

IQOS ILUMA
An illustration showing an IQOS ILUMA ONE. hover: An illustration showing an IQOS ILUMA ONE.

IQOS ILUMA ONE
lil-ez-blue-support-nav2 hover: lil-ez-blue-support-nav2

lil SOLID Ez
Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja. hover: Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja.

IQOS ORIGINALS DUO
An illustration of IQOS 3 DUO. hover: An illustration of IQOS 3 DUO.

IQOS 3 DUO
An illustration of IQOS 2.4 PLUS. hover: An illustration of IQOS 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS
Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja. hover: Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja.

lil SOLID 2.0
Gold Khaki zlatni IQOS ILUMA PRIME džepni punjač.
Prvi koraci s IQOS ILUMA PRIME uređajem

Korištenje IQOS ILUMA PRIME uređaja je lako. Naučite kako koristiti i napuniti svoj IQOS uređaj te pronađite uputstva i savjete.

Saznaj više
Obsidian Black IQOS ILUMA PRIME držač i džepni punjač.
Vaš osobni IQOS stručnjak za IQOS ILUMA PRIME uređaj

Podrška prilikom prelaska s cigareta na IQOS ILUMA PRIME uređaj. Naučite kako koristiti uređaj uz uslugu osobnog IQOS stručnjaka.

Saznaj više
Gold Khaki zlatni IQOS ILUMA PRIME držač i džepni punjač.
Rješavanje poteškoća s IQOS ILUMA PRIME uređajem

Ponekad je rješenje jednostavno i lako. Dopustite da vam pomognemo riješiti poteškoću s vašim IQOS ILUMA PRIME uređajem.

Saznaj više
Jade Green zeleni IQOS ILUMA PRIME držač i džepni punjač.
Slučajno oštećenje IQOS ILUMA PRIME uređaja

Ako slučajno oštetite svoj IQOS ILUMA PRIME uređaj, besplatno ćemo ga zamijeniti u skladu s uvjetima tako da možete nastaviti iskustvo korištenja uz jednu brigu manje.

Saznaj više
An unopened IQOS device box on a rug.
Brza zamjena IQOS ILUMA PRIME uređaja

Ako imate pravo na zamjenu, uz našu uslugu brze zamjene nećete morati dugo čekati na svoj novi uređaj.

Saznaj više
A passport, plane ticket, and IQOS device on a desk.
Međunarodna podrška za IQOS ILUMA PRIME uređaj

Podrška dok ste na odmoru ili poslovnom putovanju. Uvijek smo dostupni samo jednim pozivom.

Saznaj više
FirmwareUpgrade_312x156_V2
Ažuriranje firmwarea na IQOS ILUMA PRIME uređaju

Stalno poboljšavamo tehnologiju koju koristi vaš uređaj. Kako biste osigurali najbolje iskustvo, ažurirajte svoj uređaj na posljednju verziju firmwarea.

Saznaj više
IQOS ILUMA ONE držač i džepni punjač pokraj mobitela.
IQOS aplikacija za IQOS ILUMA PRIME uređaj

IQOS aplikacija omogućuje podršku, ažuriranje firmwarea i brojne mogućnosti prilagodbe iskustva s IQOS ILUMA PRIME uređajem.

Saznaj više

Imate pitanje?
Pronađite odgovor u često postavljanim pitanjima.

Česta pitanja
Javite nam se

Tu smo za vas, na prodajnim mjestima ili online. Vi birate.

Store locator icon.

Prodajna mjesta

Pronađite IQOS prodajno-servisno mjesto 
u svojoj blizini.

Provjerite radno vrijeme na linku.

Phone icon.

Telefon

Nazovite nas na 
0800 9153.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Email icon.

E-mail

Odgovorit ćemo vam 
u najkraćem mogućem roku.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Instagram

Instagram

Pratite IQOS Instagram stranicu i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00

icons-64-youtube-light-theme
YouTube

Otkrijte praktične videozapise s uputama

Podrška dostupna 24/7.

Facebook icon.

Facebook

Posjetite IQOS Facebook stranicu 
i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Viber_HR
Viber

Kontaktirajte korisničku podršku ili
pristupite chatbot podršci dostupnoj 24/7.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00