
Gornje i donje svjetlo trepere bijelo kada se kratko pritisne tipka za početak korištenja.
Ovo znači da je uređaj zaključan. U tom slučaju slijedite donje upute:
- Otvorite IQOS aplikaciju i odaberite svoj IQOS ILUMA i ONE uređaj.
- Idite na “Postavke uređaja” i na vrhu ćete vidjeti opciju “Zaključaj uređaj”
- Odaberite kako biste otključali uređaj.


Aktivacija značajke FlexPuff i broj uvlačenja ovise o individualnim obrascima korištenja.
Vaš uređaj će automatski analizirati potrošenu količinu aerosola i može aktivirati FlexPuff.
Stoga se produženo korištenje možda neće odnositi na svako korištenje.
Kada se koristi opcija pauziranja, značajka FlexPuff se ne može aktivirati.
Ako se aktivira FlexPuff, dobit ćete 4 dodatna uvlačenja.


Jesu li svjetla UKLJUČENA, ali se uređaj ne puni? Onda je možda potrebno očistiti priključke za punjenje.
- Isključite uređaj i provjerite jesu li priključci za punjenje na uređaju i kabelu za punjenje suhi i čisti.
- Punite svoj uređaj pomoću kompatibilnog strujnog adaptera (prodaje se odvojeno) i kabela otprilike 90 minuta, za potpuno punjenje. Kad se uređaj potpuno napuni, 4 svjetla će zasvijetliti bijelo i zatim se ugasiti. Ako je uređaj potpuno ispražnjen, može proći nekoliko sekundi prije nego što se svjetlo uključi.
- U slučaju da su svjetla uređaja uključena, ali se i dalje ne može puniti, pokušajte resetirati uređaj. Pritisnite i držite tipku za uključivanje/isključivanje uređaja 10 sekundi bez prestanka. Resetiranje se potvrđuje kada se statusna svjetla polako ugase, dvaput brzo zatrepere, i pojačaju se. Zatim će se prikazati trenutna razina napunjenosti uređaja.

Tu smo za vas, na prodajnim mjestima ili online. Vi birate.
Prodajna mjesta
Pronađite IQOS prodajno-servisno mjesto
u svojoj blizini.
Provjerite radno vrijeme na linku.
Telefon
Nazovite nas na
0800 9153.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00
Odgovorit ćemo vam
u najkraćem mogućem roku.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00
Pratite IQOS Instagram stranicu i javite se našim stručnjacima.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Posjetite IQOS Facebook stranicu
i javite se našim stručnjacima.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00
Viber
Kontaktirajte korisničku podršku ili
pristupite chatbot podršci dostupnoj 24/7.
Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00