Croatian
Rješavanje poteškoća
s IQOS ILUMA i ONE
uređajem
Plavi IQOS ILUMA i ONE uređaj na terakota crvenom IQOS ILUMA i ONE uređaju
Gornja i donja svjetla IQOS ILUMA i ONE uređaja trepere bijelo

Gornje i donje svjetlo trepere bijelo kada se kratko pritisne tipka za početak korištenja.
Ovo znači da je uređaj zaključan. U tom slučaju slijedite donje upute:

  1. Otvorite IQOS aplikaciju i odaberite svoj IQOS ILUMA i ONE uređaj.
  2.  Idite na “Postavke uređaja” i na vrhu ćete vidjeti opciju “Zaključaj uređaj”
  3. Odaberite kako biste otključali uređaj.

Naučite što znače svjetla IQOS ILUMA i ONE uređaja.

Plavi IQOS ILUMA i ONE uređaj na terakota crvenom IQOS ILUMA i ONE uređaju
Zeleni IQOS ILUMA i ONE uređaj na ljubičastom IQOS ILUMA i ONE uređaju
Značajka FlexPuff ne radi

Aktivacija značajke FlexPuff i broj uvlačenja ovise o individualnim obrascima korištenja.
Vaš uređaj će automatski analizirati potrošenu količinu aerosola i može aktivirati FlexPuff.
Stoga se produženo korištenje možda neće odnositi na svako korištenje.
Kada se koristi opcija pauziranja, značajka FlexPuff se ne može aktivirati.
Ako se aktivira FlexPuff, dobit ćete 4 dodatna uvlačenja.

Naučite što je značajka FlexPuff.

Zeleni IQOS ILUMA i ONE uređaj na ljubičastom IQOS ILUMA i ONE uređaju
Plavi IQOS ILUMA i ONE uređaj na zelenom IQOS ILUMA i ONE uređaju
Svijetla uređaju se uključe kad se pritinse tipka uređaja, ali se uređaj ne puni

Jesu li svjetla UKLJUČENA, ali se uređaj ne puni? Onda je možda potrebno očistiti priključke za punjenje.

  1.  Isključite uređaj i provjerite jesu li priključci za punjenje na uređaju i kabelu za punjenje suhi i čisti.
  2. Punite svoj uređaj pomoću kompatibilnog strujnog adaptera (prodaje se odvojeno) i kabela otprilike 90 minuta, za potpuno punjenje. Kad se uređaj potpuno napuni, 4 svjetla će zasvijetliti bijelo i zatim se ugasiti. Ako je uređaj potpuno ispražnjen, može proći nekoliko sekundi prije nego što se svjetlo uključi.
  3.  U slučaju da su svjetla uređaja uključena, ali se i dalje ne može puniti, pokušajte resetirati uređaj. Pritisnite i držite tipku za uključivanje/isključivanje uređaja 10 sekundi bez prestanka. Resetiranje se potvrđuje kada se statusna svjetla polako ugase, dvaput brzo zatrepere, i pojačaju se. Zatim će se prikazati trenutna razina napunjenosti uređaja.
Plavi IQOS ILUMA i ONE uređaj na zelenom IQOS ILUMA i ONE uređaju
Javite nam se

Tu smo za vas, na prodajnim mjestima ili online. Vi birate.

IQOS ikona mape lokacija

Prodajna mjesta

Pronađite IQOS prodajno-servisno mjesto 
u svojoj blizini.

Provjerite radno vrijeme na linku.

IQOS ikona telefona

Telefon

Nazovite nas na 
0800 9153.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

IQOS ikona e-maila

E-mail

Odgovorit ćemo vam 
u najkraćem mogućem roku.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Instagram

Instagram

Pratite IQOS Instagram stranicu i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00

icons-64-youtube-light-theme

YouTube

Otkrijte praktične videozapise s uputama

Podrška dostupna 24/7.

IQOS ikona Facebooka

Facebook

Posjetite IQOS Facebook stranicu 
i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Viber_HR

Viber

Kontaktirajte korisničku podršku ili
pristupite chatbot podršci dostupnoj 24/7.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00