Croatian


Dobro došli u podršku za IQOS 2.4 PLUS

An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME. hover: An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME.

IQOS ILUMA PRIME
An illustration showing an IQOS ILUMA. hover: An illustration showing an IQOS ILUMA.

IQOS ILUMA
An illustration showing an IQOS ILUMA ONE. hover: An illustration showing an IQOS ILUMA ONE.

IQOS ILUMA ONE
lil-ez-blue-support-nav2 hover: lil-ez-blue-support-nav2

lil SOLID Ez
Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja. hover: Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja.

IQOS ORIGINALS DUO
Ilustracija IQOS 3 DUO uređaja. hover: Ilustracija IQOS 3 DUO uređaja.

IQOS 3 DUO
An illustration of IQOS 2.4 PLUS. hover: An illustration of IQOS 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS
Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja. hover: Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja.

lil SOLID 2.0
FirstSteps_312x156

Prvi koraci

Korištenje IQOS uređaja je jednostavno. Saznajte kako koristiti, očistiti i napuniti svoj IQOS i pronađite brze savjete.

Saznajte više
AccidentalDamageCoverage

Slučajno oštećenje

Ako slučajno oštetite svoj IQOS uređaj, besplatno ćemo ga zamijeniti u skladu s uvjetima tako da možete nastaviti iskustvo korištenja uz jednu brigu manje.

Saznajte više
Troubleshooting_312x156

Rješavanje poteškoća

Ponekad je rješenje jednostavno i lako. Dopustite da vam pomognemo riješiti poteškoću s vašim IQOS uređajem.

Saznajte više
YourPersonalIQOSExpert_312x156

Vaš osobni IQOS stručnjak

Naučite kako koristiti IQOS i saznajte odgovore na sva vaša pitanja uz uslugu osobnog IQOS stručnjaka.

Saznajte više
RapidReplacement_312x156

Brza zamjena

Ako imate pravo na zamjenu, uz našu uslugu brze zamjene nećete morati dugo čekati na svoj novi uređaj.

Saznajte više
InternationalAssistance_312x156

Međunarodna podrška

Ako se vaš uređaj ošteti dok ste na odmoru ili poslovnom putovanju u državi u kojoj je dostupan IQOS, kontaktirajte nas i osigurat ćemo vam besplatnu zamjenu u skladu s uvjetima.

Saznajte više
FirmwareUpgrade_312x156

Ažuriranje firmwera

Stalno poboljšavamo tehnologiju koju koristi vaš uređaj. Kako biste osigurali najbolje iskustvo, ažurirajte svoj uređaj na posljednju verziju firmwarea.

Saznajte više
ProfessionalDeviceCleaning_312x156

Profesionalno čišćenje uređaja

Čist uređaj može činiti veliku razliku. Potražite besplatnu uslugu profesionalnog čišćenja na IQOS prodajno-servisnim mjestima.

Imate pitanje?
Pronađite odgovor u često postavljanim pitanjima.

Česta pitanja

Javite nam se

Tu smo za vas, na prodajnim mjestima ili online. Vi birate.

Store locator icon.

Prodajna mjesta

Pronađite IQOS prodajno-servisno mjesto
u svojoj blizini.

 

Provjerite radno vrijeme na linku.

contact icon

Telefon

Nazovite nas na
0800 9153.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

mail icon

E-mail

Odgovorit ćemo vam
u najkraćem mogućem roku.

 

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Instagram

Instagram

Pratite IQOS Instagram stranicu i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00

icons-64-youtube-light-theme

YouTube

Otkrijte praktične videozapise s uputama.

Podrška dostupna 24/7.

facebook icon

Facebook

Posjetite IQOS Facebook stranicu
i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Viber_EN

Viber

 Kontaktirajte korisničku podršku ili
 pristupite chatbot podršci dostupnoj 24/7.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00