Croatian


Dobro došli u podršku za IQOS 2.4 PLUS

An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME. An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME.

IQOS ILUMA PRIME
An illustration showing an IQOS ILUMA. An illustration showing an IQOS ILUMA.

IQOS ILUMA
An illustration showing an IQOS ILUMA ONE. An illustration showing an IQOS ILUMA ONE.

IQOS ILUMA ONE
lil-ez-blue-support-nav2 lil-ez-blue-support-nav2

lil SOLID Ez
Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja. Ilustracija IQOS ORIGINALS DUO uređaja.

IQOS ORIGINALS DUO
Ilustracija IQOS 3 DUO uređaja. Ilustracija IQOS 3 DUO uređaja.

IQOS 3 DUO
An illustration of IQOS 2.4 PLUS. An illustration of IQOS 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS
Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja. Ilustracija lil SOLID 2.0 uređaja.

lil SOLID 2.0

Prvi koraci

Korištenje IQOS uređaja je jednostavno. Saznajte kako koristiti, očistiti i napuniti svoj IQOS i pronađite brze savjete.

Saznajte više

Slučajno oštećenje

Ako slučajno oštetite svoj IQOS uređaj, besplatno ćemo ga zamijeniti u skladu s uvjetima tako da možete nastaviti iskustvo korištenja uz jednu brigu manje.

Saznajte više

Rješavanje poteškoća

Ponekad je rješenje jednostavno i lako. Dopustite da vam pomognemo riješiti poteškoću s vašim IQOS uređajem.

Saznajte više

Vaš osobni IQOS stručnjak

Naučite kako koristiti IQOS i saznajte odgovore na sva vaša pitanja uz uslugu osobnog IQOS stručnjaka.

Saznajte više

Brza zamjena

Ako imate pravo na zamjenu, uz našu uslugu brze zamjene nećete morati dugo čekati na svoj novi uređaj.

Saznajte više

Međunarodna podrška

Ako se vaš uređaj ošteti dok ste na odmoru ili poslovnom putovanju u državi u kojoj je dostupan IQOS, kontaktirajte nas i osigurat ćemo vam besplatnu zamjenu u skladu s uvjetima.

Saznajte više

Ažuriranje firmwera

Stalno poboljšavamo tehnologiju koju koristi vaš uređaj. Kako biste osigurali najbolje iskustvo, ažurirajte svoj uređaj na posljednju verziju firmwarea.

Saznajte više

Profesionalno čišćenje uređaja

Čist uređaj može činiti veliku razliku. Potražite besplatnu uslugu profesionalnog čišćenja na IQOS prodajno-servisnim mjestima.

Imate pitanje?
Pronađite odgovor u često postavljanim pitanjima.

Česta pitanja

Javite nam se

Tu smo za vas, na prodajnim mjestima ili online. Vi birate.

Store locator icon.

Prodajna mjesta

Pronađite IQOS prodajno-servisno mjesto
u svojoj blizini.

 

Provjerite radno vrijeme na linku.

contact icon

Telefon

Nazovite nas na
0800 9153.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

mail icon

E-mail

Odgovorit ćemo vam
u najkraćem mogućem roku.

 

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Instagram

Instagram

Pratite IQOS Instagram stranicu i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

icons-64-youtube-light-theme

YouTube

Otkrijte praktične videozapise s uputama.

Podrška dostupna 24/7.

facebook icon

Facebook

Posjetite IQOS Facebook stranicu
i javite se našim stručnjacima.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00

Viber_EN

Viber

 Kontaktirajte korisničku podršku ili
 pristupite chatbot podršci dostupnoj 24/7.

Ponedjeljak - petak: 8:00 - 20:00
Subota - nedjelja: 10:00 - 18:00